服務條款

隱私聲明

The Lederer 明白維護用戶個人信息的機密性和安全性很重要。

我們收集及提交你的個人信息是用於電子商務目的。 您的個人信息不會被透露給第三方。 我們收集的個人信息可能包括您的姓名、性別、出生日期、地址、電子郵件地址、電話號碼和信用卡號碼。

收集的信息將用於處理在線訂單、回覆您的詢問、提供客戶服務（包括您參與促銷優惠）以及通過將您添加到我們的電子郵件列表來營銷我們的產品和服務。

郵寄方式

The Lederer通過預購方式處理所有皮革產品和縫合包。一旦我們完成了您的產品，我們將於預計發貨日期前運送給您。

“發貨日期是一個估計值。”

由於我們的產品是手工製作的，我們難以保證商品按時發貨。

如果您發現您的訂單在預計發貨日期之前沒有發貨，請隨時與我們聯繫。

運輸詳情:

訂單確認後，產品將於 1-14 個工作日內發貨。

Stitching Pack 將於3 個工作日內發貨。

現成產品（100% 手工製作）將於 7-14 個工作日內發貨

皮革、工具、產品保養將於3 個工作日內發貨

（所有發貨日期不包括週末和節假日）

 

本地運輸：香港

運送方式：順豐快遞或於深水埗門市或葵涌工作坊取貨

*免運費 : 購買HKD 500以上  *

低於港幣 500 元，運費由客戶支付。

我們將使用 S.F.快遞發貨

1公斤 = 港幣 30

2 - 3公斤 = 港幣 42-54

3.5 - 6 公斤 = 港幣 60-90

（包括非工業 // 商業地點 // 順豐站 // 順豐智能櫃 // OK便利店 // 蜆殼油站 // 7-11便利店）

請於以下鏈接查看快遞地址詳情：

（在您的訂單中備註您的信息）

順豐站：

https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_business_station_address/

OK便利店 // 蜆殼油站 // 7-11便利店:

https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_service_partner_address/

順豐智能櫃：

https://htm.sf-express.com/hk/en/dynamic_function/S.F.Network/SF_Locker/

運送至台灣和澳門

運送方式：順豐快遞

*免運費 : 購買HKD 500以上  *

預計7日內到達（取決於目的地）

寄送台灣，報關時需要台灣中華民國身份證號碼。

由於順豐快遞政策，我們不運送“液體”

（包括 水//皮革整理//羊毛脂霜）

“適用於運送材料包至台灣”

* 如果您需要以上這些配件，請加購您需要的配件。我們將通過香港郵政航空郵件發貨。需時 7-14 個工作日（取決於目的地）*

配件取替方法：

客戶可以用白膠漿代替（皮革膠漿）

水可用作代替床面處理劑進行拋光

寄往海外地區

運送方式：順豐快遞 // FedEx // Hong Kong Post Air Mail

預計於 7 個工作日內到達（取決於目的地）

費用因應目的地和重量而不同。

我們主要與 FedEx 結算您的貨件，我們的網站會計算正確的金額。

關稅和稅款：

收到訂單後，您必須與 FedEx 結清稅款和關稅。

退貨和退款政策

感謝您在 The Lederer 購物。如果您對您的購買不滿意，我們隨時為您提供幫助。

退回的商品必須完好無損，未使用且未損壞，連同原包裝和標籤。

客戶應提供有效的訂單號。

客戶需要負責任何運費。

無效退貨：

我們不能為預購商品提供退貨（例如刻名產品或定制訂單）

另一方不得以任何理由撤回或取消產品。

我如何退貨？

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請於退回訂單前，先完成退貨表格，以及發一封關於退貨的電子郵件給我們。

我們將與您聯繫並且告知應將退回的物品寄往何處。

We will get back to you with details on where to send the returned items.

所有退款將在退貨之日起 14 個工作日內，以原本付款方式退回客服，不包括運費。

請將退貨表格並將其包含在退貨包裹中。